Cuántas veces hemos leído que estamos en la era digital, del uso de diversas palabras como ERPs, CRM, Big Data, Internet de las Cosas o IoT, de las Start Up, del e-commerce, de cloud computing, del Business Intelligence BI, entre muchas más; la velocidad de la información en internet sobrepasa darse cuenta de los beneficios tangibles que tienen estas herramientas de software para una empresa.
Arequipa no es ajena a esta evolución, el empresariado se reinventa y con mayor razón ante la venida de diversas empresas peruanas y extranjeras; explora, busca orientación, escucha y decide que le es útil.
Aplicar y ejecutar un proyecto de software es una tarea tan importante como delinear las políticas de la empresa, de ayudar a cumplir el plan estratégico, de seguir las buenas prácticas de las experiencias imbuidas en el software es una tarea ardua y para ello debemos estar preparados en; primero el capital humano si está o no preparado para asumir el reto de implementarlo y consolidarlo; segundo el presupuesto asignado con la mística correcta de un costo beneficio adecuado, de un retorno de la inversión acorde con las expectativas, de un buen costo de propiedad, indicadores básicos de decisión ante la nueva inversión para dejar finalmente a la tecnología (hardware, tipos, licencias, categorías, etc), con esta trilogía de pautas podremos caminar en aminorar el impacto de la aplicación de un software.
La evolución debe seguir rompiendo tabúes o mitos; como por ejemplo que las empresas deben desarrollar sus propios sistemas, la de tener un amplio departamento de TI, de tener amplios servidores físicos; se debe dar paso al camino de buscar software especializado con amplio recorrido y buenas practicas, confiar su información a servicios de nube (cloud computing) y explorar el renting para dejar poco a poco la compra de servicios informáticos destinando esos recursos al core business de la empresa.
Indudablemente el software de gestión (o llamado dependiendo de su integración; el ERP) es el más importante debido que maneja información de las diversas áreas, como son; contabilidad, planillas, financieras, comercial, logística entre otras, siendo el núcleo de la organización; sin embargo muchas veces se deja de lado un correcto y programado mantenimiento periódico aunque se caracterice por la gran cantidad de ventajas, el mismo también presenta un margen amplio de vulnerabilidad.
Entre las ventajas tangibles podemos citar; la toma de decisiones, la de mejorar la relación con los clientes, la de estandarizar la organización, la de impulsar a crecer ordenadamente, la de ser más productivos y competitivos; en síntesis sustanciales herramientas para una mejor gestión, la pregunta es; estaré dispuesto y capacitado para usarlas.
