TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DELIVERY VÍA
APP TENTUS – EMPRESA DATA BUSINESS SAC

 

Bienvenidos a nuestra APP TENTUS EMPRESA DATA BUSINESS SAC (Llamada desde este momento LA EMPRESA). A continuación, podrán leer los términos y condiciones mediante los que usted podrá usar nuestra aplicación móvil. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta que ha leído, entiende y está de acuerdo con las condiciones descritas en esta sección «Términos y Condiciones”.
En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen dentro de la aplicación móvil y sus efectos jurídicos quedarán regidos por las reglas establecidas a continuación y sometidas a la legislación aplicable. Los Términos y Condiciones contenidos en este documento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en esta plataforma por los usuarios del sitio y LA EMPRESA. Es requisito indispensable para realizar una compra vía App de LA EMPRESA la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. En ese sentido, cualquier persona que realice una transacción en el App de LA EMPRESA
declara y reconoce, por el solo hecho de efectuar la compra, que acepta los Términos y Condiciones descritos a continuación. LA EMPRESA se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento y sin previo aviso. Por dicha razón recomendamos revisar los mismos cada vez que utilice dicha plataforma.
Términos y Condiciones:

1. REGISTRO DEL USUARIO O INVITADO.

Para comprar productos en la app, es necesario estar registrado, para agilizar el proceso de compra. El registro de cada usuario se efectuará ingresando su email o dando acceso a su perfil de Facebook o Google, luego de ello, completando los datos de su perfil dentro de la App. La información ingresada por el usuario se considerará verdadera, cierta e inequívoca, eximiéndose a la EMPRESA de cualquier consecuencia generada a causa de información falsa o incorrecta ingresada por el usuario.
En la cuenta del Usuario se podrán visualizar sus direcciones registradas, el historial de sus órdenes, la opción de cambio de contraseña, las configuraciones, data acerca de la EMPRESA y la opción de cierre de sesión.

2. CONTRASEÑA.

Una vez registrado, el usuario dispondrá de un nombre y contraseña, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en la aplicación. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su nombre y su clave secreta registrada en el APP, la cual le permite efectuar compras y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros por parte del usuario, exime de responsabilidad alguna a LA EMPRESA.

3. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE APP.

En los contratos ofrecidos por medio de esta plataforma, la empresa informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.

4. ACCESO Y RESTRICCIONES DE ESTE SITIO.

Para acceder al servicio de delivery que el APP le ofrece, éste debe ingresar la dirección a donde el Usuario desea que le llegue su pedido. La dirección del Usuario se asociará a LA EMPRESA y éste hará efectivo el despacho. Al momento de ingresar la dirección y ser asociado a LA EMPRESA, el APP podría mostrar restricciones para ser aceptadas por el mismo y continuar el proceso de compra.

Estas restricciones son:

4.1 Zona de reparto: El APP valida que la dirección ingresada pertenece a la zona de reparto disponible por el servicio delivery de LA EMPRESA. Si la dirección del usuario no correspondiera a una zona de reparto, el invitado será notificado, en ese caso, se le invitará a visitar LA EMPRESA más cercana.
4.2 Horario de atención: La APP indica el horario de atención de cada EMPRESA y las restricciones de cada uno respecto a las zonas de reparto.
4.3 EMPRESA cerrado: La aplicación indica al usuario si LA EMPRESA asociado a la dirección ingresada, se encuentra cerrado.
4.4 Horario de Recojo en tienda: La APP indicará cuales son los rangos de horas en que se puede realizar un recojo en tienda.

5. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.

El usuario gozará de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio nacional y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales, conforme lo establece la Ley Nº29733, Ley de protección de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad publicada en el portal web de la EMPRESA o descrito en el APP al momento de registrarse.

6. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.

Los productos y servicios ofrecidos sólo pueden ser pagados si así se encuentra configurado con: (I) efectivo, (II) tarjeta de crédito o débito (Visa o MasterCard) o (III) por POS de ambas marcas, (IV) depósito directo en cuenta, siempre que el usuario requiera el envío del servicio.

En el caso de haber elegido la opción ; «pago con efectivo»: Al momento de realizar el check out, se dispone de un espacio para colocar el monto en efectivo con e que se efectuará el pago. De esa manera, la persona que realizará la entrega podrá entregar el vuelto correspondiente, de ser el caso. LA EMPRESA NO asume responsabilidad inmediata sobre la entrega de vuelto adecuado si el Usuario no ingresó el monto correcto con el que efectuará el pago. No se aceptan billetes con denominación de $100 o S/200. En el caso de haber elegido la opción ; «pago tarjeta de crédito»: Usted podrá:
ingresar el número de su tarjeta de crédito en el sitio Visa o MC asociado al APP. De requerir el pago de éstas por POS, el usuario deberá indicarlo en el espacio correspondiente.
Cabe mencionar, que la aplicación de LA EMPRESA no almacena información sobre las tarjetas de crédito.

7. COMPROBANTES DE PAGO.

Los comprobantes de pago que emite la empresa son boleta de venta o factura, los mismos que podrán ser requeridos por el usuario del App de LA EMPRESA. El usuario al recibir el producto y cancelar el pedido deberá obligatoriamente, verificar su comprobante de pago. Si éste solicitó boleta de venta o factura, al momento de la compra en el App, posteriormente no podrá realizar cambio o modificación alguna.

8. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS
A TRAVÉS DE ESTE SITIO.

A través de esta plataforma, la empresa realizará ofertas de productos, que podrán ser aceptados por los usuarios vía electrónica y utilizando los mecanismos que el mismo APP ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que LA EMPRESA valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este medio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de LA EMPRESA, será requisito esencial para la formación del consentimiento.
Para validar la transacción, mientras usted realiza el proceso de compra vía APP,
LA EMPRESA verifica lo siguiente:
a) Los datos registrados por el cliente en el App coinciden con los proporcionados
al efectuar la aceptación de la compra.
b) La dirección indicada por el usuario para la entrega del producto se encuentre
dentro de las zonas de reparto indicadas por LA EMPRESA.
c) El precio del producto.
d) Que el pedido iguale o supera el monto indicados en la APP.
e) El medio de pago.
f) Que LA EMPRESA tenga el producto disponible.

La validación de datos se realiza en tiempo real, el sistema está construido para hacer las validaciones durante el proceso de compra. Al finalizar la compra, LA EMPRESA muestra una pantalla de confirmación del pedido.

9. HORARIO DE ATENCIÓN.

El horario de atención de la aplicación está asociado al horario de atención de LA EMPRESA. En ese caso, los horarios se muestran en la APP. Si los restaurantes se encuentran cerrados, se podrán visualizar los productos, pero no será posible hacer un pedido, la App notificará en el momento que el usuario requiera el servicio.

10. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.

Los productos adquiridos a través del APP se sujetarán a las Políticas de Delivery disponibles en la aplicación. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que LA EMPRESA ha validado la solicitud de compra y produce la confirmación vía aplicativo y vía correo electrónico.

11. VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LAS PRODUCTOS CONTENIDOS EN
ESTE SITIO.

Los precios de los productos y servicios publicados en este aplicativo se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. LA EMPRESA podrá modificar cualquier información, incluyendo el precio, contenido en este APP en cualquier momento y sin previo aviso.