El picking por voz está cambiando la forma en la que se trabaja en los almacenes y centros de distribución. Para quienes se dedican a la logística, la preparación de pedidos siempre ha sido un punto crítico donde cualquier mejora marca una gran diferencia y esta tecnología ha llegado para facilitar tremendamente el día a día.
Imagina poder trabajar sin estar constantemente mirando listas de papel o pantallas, solo bastará con unos simples auriculares y un micrófono, el sistema te va indicando qué productos recoger y dónde encontrarlos, mientras el operador simplemente responde para confirmar cada acción. Es como tener un asistente personal que guía por todo el almacén.
Lo que más se aprecia de este sistema por voz, es poder tener las manos completamente libres para manipular los productos, se cometen menos errores, se trabaja más rápido y lo mejor de todo, es que la jornada son menos cansados.
¿Cómo funciona el picking por voz en la preparación de pedidos?
Cuando preparas pedidos en el almacén, estás en uno de los momentos clave de toda la operación logística. Es aquí donde realmente “armas” lo que el cliente recibirá, aquí es donde escoges cada producto, los juntas, verificas que todo esté correcto y dejas todo listo para enviar. Hasta hace poco, se trabajaba con hojas impresas en mano o cargando aparatos de escaneo, siempre pendiente de pantallas, papeles o dispositivos móviles. Esto, aunque funcionaba, complica bastante el trabajo diario y genera varios dolores de cabeza en la operación.
Principales problemas del picking tradicional:
- Errores humanos frecuentes: Confusiones por productos similares, ubicaciones equivocadas o cantidades incorrectas.
- Baja productividad: El tiempo invertido en leer listas, buscar productos y registrar datos ralentiza el proceso de preparación de pedidos.
- Capacitación lenta: Los nuevos operarios requieren varios días o semanas para familiarizarse con el sistema y los recorridos del almacén.
- Pérdida de visibilidad en tiempo real: Al no tener un sistema conectado constantemente, los supervisores no pueden monitorear el estado de los pedidos en curso.
- Fatiga visual y operativa: Uso constante de pantallas o escáneres, sumado a largas jornadas, aumenta la fatiga y el riesgo de errores.
¿Cómo el picking por voz resuelve estos problemas?
El picking por voz introduce una dinámica completamente diferente y más eficiente, esta se basa en un sistema que combina software especializado en reconocimiento de voz con equipos portátiles robustos, como:
- Computadoras móviles o vocolletc (usualmente sujetas al cinturón o en el brazo)
- Auriculares con micrófono integrado resistentes al ruido
- Sistemas de gestión de almacén (WMS) integrados que envían y reciben datos en tiempo real
El paso a paso de como funciona el picking por voz en el proceso
- Inicio del turno y asignación de tarea
El operario inicia sesión en el sistema con su voz. El sistema le asigna una serie de pedidos para recolectar según prioridades definidas (urgencia, rutas optimizadas, etc.). - Recepción de instrucciones por voz
A través de los auriculares, el sistema guía al trabajador indicándole la ubicación exacta del primer producto (por ejemplo: “Pasillo 5, estante C, ubicación 12”). - Confirmación por comando de voz
Una vez en el lugar, el operario recoge el producto y confirma con su voz, ya sea diciendo un código de verificación o repitiendo el nombre del producto o cantidad. - Continuación del recorrido
El sistema continúa con la siguiente ubicación y producto, hasta completar todo el pedido. Todo esto sin necesidad de mirar pantallas ni manipular dispositivos manuales. - Finalización del picking
Una vez completado el pedido, el operario recibe la instrucción de llevarlo a la zona de empaque o despacho, y puede pasar automáticamente al siguiente pedido. - Sincronización automática
Todas las acciones quedan registradas en tiempo real en el sistema central, permitiendo trazabilidad completa, análisis de productividad y control de inventario al instante.
Beneficios del picking por voz para la operación logística
Los beneficios más destacables de aplicar esta tecnología en la preparación de pedidos son:
- Incremento de la productividad: Al eliminar distracciones visuales y liberar las manos, los operarios pueden trabajar más y más rápido.
- Precisión operativa: Se minimizan los errores de picking en la preparación de pedidos y en consecuencia se incrementa la satisfacción del cliente final.
- Adaptación a distintos entornos: Los equipos están diseñados para resistir ruido, polvo, temperaturas extremas y largas jornadas, ideal para este tipo de trabajos.
- Fácil escalabilidad: Se pueden incorporar nuevos usuarios rápidamente con mínima capacitación.
- Seguimiento en tiempo real: Los supervisores pueden ver el avance de cada pedido, identificar cuellos de botella y tomar decisiones basadas en datos.
El picking por voz hace mucho más que reemplazar las viejas herramientas, cambia por completo la forma de preparar pedidos. Su implementación permite pasar a un entorno inteligente, conectado y centrado en el operario. Los trabajadores tienen las manos libres, menos carga mental y pueden moverse con naturalidad, y lo mejor es que esta tecnología se lleva bien con los sistemas que ya tienes, como ERP y WMS, haciendo que todo funcione muy bien en tu operación logística.
En DB Perú te acompañamos en el proceso de cambiar tus procesos de preparación de pedidos a uno más moderno y automatizado, para más información escríbenos a ventas@dbperu.com, estaremos gustosos de atenderte.
